冲床送料机修复与再培训相结合

　　冲床送料机使用，难免会有故障，大多数厂家会在现场安装调试好后，后期就很少在去现场服务了，基本不会去客户现场操作，如果再出现故障，常用的方法就是通过和维修人员电话进行沟通，很明显这种方法有的时候很难解决客户的问题，这样就导致机器瘫痪一直无法服务。
　　与其他冲床给料机厂家将故障排除作为服务终端不同，兆盛机械的售后服务要人性化的多，客户只要和兆盛的维修人员沟通，解释故障原因，同时对冲床送料机设备进行使用和维护。详细了解客户使用情况，在维护过程中遇到的问题，提出指导生产建议，并在沟通结束后组织现场客户操作，对维护人员进行有针对性的再培训。
　　兆盛机械销售人员发现，许多客户生产设备出现问题，大部多是由于分操作和维护不当，特别是在操作不当，造成数控伺服送料机出现一些小问题，只要生产商技术员稍加指点就可以很好的解决这些小问题。
　　因此，在实际维护完成后，兆盛机械的销售人员将进行有针对性的操作培训，并对冲床送料机设备的正确操作给出详细说明，特别强调使用中的特别注意事项。当然客户也应该要重视对冲床送料机的日常维护。兆盛基本会给客户每月一次的维护，每年一次的维护，并帮助客户制定维修计划，正是这样完善的优质服务赢得了兆盛销售人员的广泛好评。